Privacy & Legal
Your trust is
our core protocol.
How Cloud City Food collects, uses, and protects your data — and the rights and obligations you have on our platform.
How Cloud City Food collects, uses, and protects your data — and the rights and obligations you have on our platform.
生效日期:2026 年 1 月 27 日 | 适用范围:所有 Cloud City Food 服务用户
Cloud City Food 重视用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过 cloudcitymm@gmail.com 与我们联系。
Cloud City Food 承诺永远不会出售、出租或以任何商业方式向第三方转让您的个人数据。我们不会与第三方共享您的个人数据用于广告目的,除非获得您的明确同意。
以下是我们收集的数据类型及其用途说明:
| 数据类型 | 具体内容 | 与身份绑定 |
|---|---|---|
| 联系信息 | 姓名、电话号码、电子邮件 | ✓ 是 |
| 位置信息 | GPS 实时位置、配送地址 | ✓ 是 |
| 支付信息 | 支付方式类型(不含完整卡号) | ✓ 是 |
| 订单记录 | 历史订单、消费金额、商家信息 | ✓ 是 |
| 设备信息 | IP 地址、设备型号、操作系统 | — 匿名 |
| 使用数据 | 浏览记录、点击行为、页面访问时长 | — 匿名 |
我们处理您个人数据的法律依据为:
您可以随时注销您的 Cloud City Food 账号:
我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息:
您提供的信息
我们自动获取的信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(如 SSL)来保护您提供的个人信息。
您的信息(包括个人数据)可能会被传输到您所在地区之外的计算机上并在那里进行维护。
如果您位于缅甸境外并选择向我们提供信息,请注意我们会将数据传输到缅甸(Myanmar)并在那里进行处理。您继续使用我们的服务,即表示同意该数据传输。
我们可能在以下情况下披露您的个人信息:
我们可能雇用第三方公司来协助提供我们的服务,包括:
所有服务提供商均须按照本《隐私政策》的要求处理您的数据。
我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过 Cookies 和 Web Beacon 收集和使用您的信息,用于:
您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies。但请注意,如果停用,您有可能无法享受最佳的服务体验。
我们可能使用您的相关信息,向您提供与您更加相关的广告,并通过我们的服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息。如您不希望我们将您的个人信息用作广告用途,您可以通过相关提示要求我们停止。
我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
我们将根据以下原则保留您的个人数据:
如您希望提前删除数据,可通过下方联系方式提出申请。
您对自己的个人数据拥有以下权利:
请发送邮件至 cloudcitymm@gmail.com,注明您的请求类型。我们将在 15 个工作日内 回复处理。
如您对我们处理个人数据的方式有任何疑问或投诉,请按以下流程操作:
Effective Date: January 27, 2026 | Applies to all Cloud City Food service users
Cloud City Food values your privacy. When you use our services, we may collect and use information about you. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and share that information, and how you can access, update, control, and protect it.
By using or continuing to use our services, you agree to the collection, use, storage, and sharing of your information as described in this Privacy Policy.
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at cloudcitymm@gmail.com.
Cloud City Food will never sell, rent, or transfer your personal data to third parties for commercial purposes. We do not share your personal data with third parties for advertising purposes without your explicit consent.
| Data Type | Details | Linked to Identity |
|---|---|---|
| Contact Info | Name, phone number, email address | ✓ Yes |
| Location | Real-time GPS location, delivery address | ✓ Yes |
| Payment Info | Payment method type (no full card number) | ✓ Yes |
| Order History | Past orders, amounts, merchant info | ✓ Yes |
| Device Info | IP address, device model, OS version | — Anonymous |
| Usage Data | Browsing history, clicks, time on page | — Anonymous |
Information you provide:
Information we collect automatically:
Except in the following circumstances, we and our affiliates will not share your personal information with any third party without your consent:
We retain your personal information only as long as necessary for the purposes described in this policy. We use security technologies such as SSL encryption to protect your information from loss, misuse, unauthorized access, or disclosure.
Your information, including Personal Data, may be transferred to and maintained on computers located outside your country or jurisdiction.
If you are located outside Myanmar and choose to provide information to us, please note that we transfer the data, including Personal Data, to Myanmar and process it there. Your use of the service represents your agreement to that transfer.
We may disclose your Personal Data in the following situations:
All service providers are required to handle your data in accordance with this Privacy Policy.
We and our third-party partners may use Cookies and Web Beacons to:
You can manage or disable cookies through your browser settings. Note that disabling cookies may affect the functionality of some features.
We may use your information to provide more relevant advertisements and to send marketing messages through our services, email, or other channels. If you do not wish your personal information to be used for advertising purposes, you may opt out at any time.
We encourage parents or guardians to supervise minors under 18 in the use of our services. We recommend that minors seek parental consent before submitting personal information.
Send an email to cloudcitymm@gmail.com specifying your request type. We will respond within 15 working days.
စတင်အသက်ဝင်သည့်ရက်စွဲ - ၂၀၂၆ ခုနှစ်၊ ဇန်နဝါရီလ ၂၇ ရက်
Cloud City Food သည် သုံးစွဲသူများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို အလေးထားပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝန်ဆောင်မှုများကို အသုံးပြုသောအခါ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင်နှင့်ပတ်သက်သော သတင်းအချက်အလက်များကို စုဆောင်းပြီး အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။
ဤမူဝါဒနှင့်ပတ်သက်၍ မေးခွန်းများရှိပါက cloudcitymm@gmail.com သို့ ဆက်သွယ်ပါ။
Cloud City Food သည် သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို တတိယပါတီများထံ ဘယ်တော့မှ ရောင်းချ၊ ငှားရမ်း သို့မဟုတ် လွှဲပြောင်းမည် မဟုတ်ပါ။ သင့်ထည့်ကြဲမှုမရှိဘဲ ကြော်ငြာ ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် တတိယပါတီများနှင့် မျှဝေမည် မဟုတ်ပါ။
| အမျိုးအစား | အသေးစိတ် | အထောက်အထား ချိတ်ဆက် |
|---|---|---|
| ဆက်သွယ်ရေး | နာမည်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ အီးမေးလ် | ✓ ဟုတ် |
| တည်နေရာ | GPS တည်နေရာ၊ ပို့ဆောင်လိပ်စာ | ✓ ဟုတ် |
| ငွေပေးချေမှု | ငွေပေးချေမှုနည်း (ကတ်နံပါတ် မပါ) | ✓ ဟုတ် |
| အော်ဒါ မှတ်တမ်း | သမိုင်း၊ ငွေပမာဏ၊ ဆိုင်အချက်အလက် | ✓ ဟုတ် |
| ကိရိယာ အချက်အလက် | IP၊ ဖုန်း မော်ဒယ်၊ OS | — အမည်မဖော် |
| အသုံးပြုမှု | ကြည့်ရှုမှု၊ နှိပ်ခြင်း၊ စာမျက်နှာ ကြည့်ချိန် | — အမည်မဖော် |
အောက်ပါအခြေအနေများမှလွဲပြီး၊ သင့်သဘောတူညီချက် မရှိဘဲ ကျွန်ုပ်တို့သည် တတိယပါတီများနှင့် သင့်ကိုယ်ရေး အချက်အလက်များကို မမျှဝေပါ:
ကျွန်ုပ်တို့သည် ဤမူဝါဒတွင် ဖော်ပြထားသော ရည်ရွယ်ချက်များအတွက် လိုအပ်သည့် ကာလအတွင်းသာ သင့်ကိုယ်ရေး အချက်အလက်များကို သိမ်းဆည်းပါသည်။ SSL ကဲ့သို့ လုံခြုံရေး နည်းပညာများကို သုံး၍ အချက်အလက် ဆုံးရှုံးခြင်း၊ မှားယွင်းအသုံးပြုခြင်း သို့မဟုတ် ခွင့်ပြုချက်မရှိဘဲ ဝင်ရောက်ခြင်းမှ ကာကွယ်ပါသည်။
သင့်အချက်အလက်များကို သင့်နိုင်ငံပြင်ပရှိ ကွန်ပျူတာများဆီသို့ လွှဲပြောင်းသိမ်းဆည်းနိုင်သည်။
မြန်မာနိုင်ငံ ပြင်ပမှ ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြုပါက သင့်အချက်အလက်များကို မြန်မာနိုင်ငံသို့ လွှဲပြောင်းပြီး ထိုနေရာတွင် လုပ်ဆောင်မည်ဖြစ်သည်။ ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြုခြင်းသည် ထိုလွှဲပြောင်းမှုကို သဘောတူညီရာ ရောက်သည်။
ကျွန်ုပ်တို့နှင့် တတိယပါတီများသည် Cookies နှင့် Web Beacon များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက် အသုံးပြုနိုင်သည်:
Browser Setting တွင် Cookies ကို ပိတ်နိုင်သည်။ သို့သော် ပိတ်ပါက ဝန်ဆောင်မှု အချို့ ကောင်းစွာ အလုပ်မလုပ်နိုင်ပါ။
ကျွန်ုပ်တို့သည် သင်နှင့် သက်ဆိုင်သော ကြော်ငြာများ ပေးဆောင်ရန်နှင့် မားကတ်တင်း မက်ဆေ့ချ်များ ပေးပို့ရန် သင့်အချက်အလက်များကို အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ ကြော်ငြာ ရည်ရွယ်ချက်အတွက် မလိုလားပါက အချိန်မရွေး ငြင်းနိုင်သည်။
ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝန်ဆောင်မှုသည် အသက် ၁၈ နှစ်အောက် ကလေးများအတွက် မရည်ရွယ်ပါ။ မိဘများနှင့် အုပ်ထိန်းသူများသည် ကလေးများကို လမ်းညွှန်ပေးရန် တိုက်တွန်းပါသည်။
cloudcitymm@gmail.com သို့ တောင်းဆိုချက် အမျိုးအစား ဖော်ပြ၍ အီးမေးလ် ပေးပို့ပါ။ အလုပ်လုပ်ရက် ၁၅ ရက်အတွင်း တုံ့ပြန်ပေးပါမည်။
生效日期:2026 年 1 月 27 日 | 适用于所有 Cloud City Food 平台用户
欢迎使用 Cloud City Food(云城外卖)。本协议规定了您在使用 Cloud City Food 平台(包括外卖、帮买、跑腿及打摩托服务)时的相关权利与义务。请仔细阅读,注册或使用本平台即视为同意本协议全部条款。
本协议提供中文、英文及缅文三个版本。如各版本之间存在任何冲突或歧义,以英文版本为准。
注册方式:
账户限制:
线上支付退款将统一退回至云城余额,不会直接退回至 KBZPay。
取消订单:
部分菜品缺货:
用户须知:
跑腿订单取消:
跑空费支付方式:
帮买订单取消:
严禁通过跑腿或帮买服务寄递或购买缅甸法律禁止的违禁品,包括毒品、武器、爆炸物等。
取消订单:
跑空费支付方式:
乘车规范:
用户在使用 Cloud City Food 平台时须遵守以下规范:
违规处理:
违规处理:
我们可能不时更新本协议。重大变更将提前通过 App 推送通知用户。继续使用平台即视为接受修订后的协议。
Effective Date: January 27, 2026 | Applies to all Cloud City Food platform users
Welcome to Cloud City Food. This agreement sets out your rights and obligations when using the Cloud City Food platform (including Takeout, Say-Buy, Local Delivery, and Moto Taxi services). By registering or using the platform, you agree to all terms of this agreement.
This agreement is available in Chinese, English, and Myanmar. In the event of any conflict or ambiguity between versions, the English version shall prevail.
Registration Methods:
Account Limits:
Online payment refunds will be returned to your Cloud City Balance, not directly to KBZPay.
Order Cancellation:
Partial Item Unavailability:
Cancellation:
Wasted Trip Fee Payment:
Cancellation:
Wasted Trip Fee Payment:
Conduct:
Violations:
Violations:
We may update this agreement from time to time. Major changes will be notified via App push notifications. Continued use of the platform constitutes acceptance of the revised agreement.
စတင်အသက်ဝင်သည့်ရက်စွဲ - ၂၀၂၆ ခုနှစ်၊ ဇန်နဝါရီလ ၂၇ ရက်
Cloud City Food သို့ ကြိုဆိုပါသည်။ ဤသဘောတူညီချက်သည် Cloud City Food ပလက်ဖောင်း (Takeout၊ ဝယ်ပေး၊ ဒယ်လီနဲ့ Moto Taxi ဝန်ဆောင်မှုများ) ကို အသုံးပြုရာတွင် သင်၏ အခွင့်အရေးနှင့် တာဝန်ဝတ္တရားများကို သတ်မှတ်ပါသည်။ မှတ်ပုံတင်ခြင်း သို့မဟုတ် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ဤသဘောတူညီချက်ကို လက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။
ဤသဘောတူညီချက်ကို တရုတ်၊ အင်္ဂလိပ်နှင့် မြန်မာ သုံးဘာသာဖြင့် ပေးထားပါသည်။ ဗားရှင်းများကြား မညီညွတ်မှုရှိပါက အင်္ဂလိပ်ဗားရှင်းကို အသုံးပြုမည်။
မှတ်ပုံတင်နည်းလမ်းများ:
အကောင့် ကန့်သတ်ချက်:
အင်တာနက် ငွေပေးချေမှု ပြန်အမ်းငွေများကို KBZPay သို့ မဟုတ်ဘဲ Cloud City လက်ကျန်ငွေသို့ သာ ပြန်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
အော်ဒါ ပယ်ဖျက်ခြင်း:
ပစ္စည်း တချို့ မရှိခြင်း:
ပယ်ဖျက်ခြင်း:
ဗလာခရီးကြေး ပေးချေနည်း:
ပယ်ဖျက်ခြင်း:
စီးနင်းရေး စည်းကမ်း:
စည်းကမ်းဖောက်ဖျက်မှု:
စည်းကမ်းဖောက်ဖျက်မှု:
ဤသဘောတူညီချက်ကို အခါအားလျော်စွာ အပ်ဒိတ်လုပ်နိုင်သည်။ အဓိက ပြောင်းလဲမှုများကို App Push Notification မှတဆင့် ကြိုတင်အသိပေးမည်။ ပလက်ဖောင်း ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းသည် မူဝါဒသစ်ကို သဘောတူညီရာ ရောက်သည်။
生效日期:2026 年 1 月 27 日 | 适用于所有在 Cloud City Food 平台入驻的商家
欢迎加入 Cloud City Food 平台。本协议规定了商家在 Cloud City Food 平台入驻、经营及退出的相关权利与义务。请仔细阅读本协议,入驻即视为同意本协议全部条款。
Cloud City Food 不是普通的路边外卖平台。我们专注于邀请具备资质的优质商家入驻,致力于为用户提供高品质的餐饮与生活服务体验。
申请入驻 Cloud City Food 平台的商家须满足以下基本条件:
出餐时间
拒单规定
食品安全是 Cloud City Food 平台的核心标准,所有入驻商家须严格遵守:
Cloud City Food 对入驻商家的食材品质有严格要求。平台会对商家厨房情况进行考察,确保每一位用户都能享受到安全、高品质的餐饮服务。
平台将根据违规情节轻重,采取以下处理措施:
具体罚款标准以平台实时公告为准,平台保留根据实际情况调整的权利。
平台采用动态结算机制,结算周期根据商家综合评分自动调整:
结算方式:KBZPay(缅甸本地支付)
保持良好的出餐速度、低拒单率和高用户满意度,有助于提升评分,享受更快的结算周期。
Effective Date: January 27, 2026 | Applies to all merchants on the Cloud City Food platform
Welcome to Cloud City Food. This agreement sets out the rights and obligations of merchants joining the Cloud City Food platform. By completing the onboarding process, you agree to all terms of this agreement.
Cloud City Food is not an ordinary street-food delivery platform. We focus on inviting qualified, high-quality merchants to ensure every user receives a safe and premium dining experience.
Specific penalty amounts are subject to platform announcements and may be adjusted.
Settlement method: KBZPay
စတင်အသက်ဝင်သည့်ရက်စွဲ - ၂၀၂၆ ခုနှစ်၊ ဇန်နဝါရီလ ၂၇ ရက်
Cloud City Food ပလက်ဖောင်းသို့ ကြိုဆိုပါသည်။ ဤသဘောတူညီချက်သည် Cloud City Food တွင် ဆိုင်ဖွင့်သောဆိုင်ရှင်များ၏ အခွင့်အရေးနှင့် တာဝန်ဝတ္တရားများကို သတ်မှတ်ထားပါသည်။
Cloud City Food သည် လမ်းဘေး သာမန် ဒယ်လီ ပလက်ဖောင်း မဟုတ်ပါ။ အရည်အသွေး ပြည့်မီသော ဆိုင်များကိုသာ ဖိတ်ခေါ်ကာ သုံးစွဲသူများအား အကောင်းဆုံး ဝန်ဆောင်မှု ပေးရန် ရည်ရွယ်ပါသည်။
ငွေချေ နည်းလမ်း - KBZPay
生效日期:2026 年 1 月 27 日 | 适用于所有 Cloud City Food 平台骑手
欢迎加入 Cloud City Food 骑手团队。本协议规定了骑手在 Cloud City Food 平台注册、接单、配送及退出的相关权利与义务。请仔细阅读,完成注册即视为同意本协议全部条款。
骑手与 Cloud City Food 之间为独立合作关系,而非雇佣关系。骑手有权自主决定上线时段及接单数量。
申请成为 Cloud City Food 骑手须满足以下基本条件:
派单机制:
拒单规定:
专业、礼貌、准时是 Cloud City Food 骑手的核心服务标准。每一次配送都代表着平台的形象。
收益构成:
结算周期:
平台设有完善的骑手评分机制,综合评估以下指标:
评分将影响派单优先级、结算周期及奖励发放。
平台将根据违规情节轻重,采取以下处理措施:
请务必遵守交通法规,佩戴头盔,确保安全。生命安全永远是第一位。
Effective Date: January 27, 2026 | Applies to all riders on the Cloud City Food platform
Welcome to the Cloud City Food rider team. This agreement sets out the rights and obligations of riders registered on the Cloud City Food platform. By completing registration, you agree to all terms of this agreement.
Riders and Cloud City Food maintain an independent partnership, not an employment relationship. Riders have the right to independently determine their online hours and order acceptance.
Order Assignment:
Rejection Rules:
Earnings Composition:
Settlement Schedule:
Ratings affect order assignment priority, settlement frequency, and rewards.
Please follow traffic regulations and wear a helmet. Personal safety always comes first.
စတင်အသက်ဝင်သည့်ရက်စွဲ - ၂၀၂၆ ခုနှစ်၊ ဇန်နဝါရီလ ၂၇ ရက်
Cloud City Food Rider အဖွဲ့သို့ ကြိုဆိုပါသည်။ ဤသဘောတူညီချက်သည် Cloud City Food ပလက်ဖောင်းတွင် မှတ်ပုံတင်ထားသော Rider များ၏ အခွင့်အရေးနှင့် တာဝန်ဝတ္တရားများကို သတ်မှတ်ပါသည်။
Rider နှင့် Cloud City Food အကြား လွတ်လပ်သော လက်တွဲဖော် ဆက်ဆံရေး ဖြစ်သည်။ အလုပ်သမားနှင့် အလုပ်ရှင် ဆက်ဆံရေး မဟုတ်ပါ။
ဝင်ငွေ ပါဝင်မှု:
ငွေချေ ကာလ:
ယာဉ်စည်းကမ်းကို လိုက်နာ၍ ဦးထုပ်ဆောင်းပါ။ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ လုံခြုံရေးသည် အရေးကြီးဆုံး ဖြစ်သည်။